DLA

A DLA é um especialista na logística do sector farmacêutico, tendo toda a sua linha de atuação e organização de atividades sido concebida, desde o início, para operar no mercado ambulatório, hospitalar e locais de venda de MNSRM. Esta sua génese permite apresentar o mais completo e orientado pacote de serviços existente no mercado, apto a dar resposta às necessidades de cada cliente.

A DLA Farmacêutica oferece aos seus clientes a possibilidade de estabelecer parcerias logísticas adequadas à estratégia de cada empresa, podendo assumir o papel de parceiro de distribuição (com um serviço que inclui faturação e cobrança) ou de parceiro de prestação de serviços de logística.

Com estas opções, as empresas farmacêuticas podem concentrar-se na sua atividade principal com a confiança de disporem de uma logística segura e completa, de acordo com as Boas Práticas de Distribuição de Medicamentos.

MISSÃO

A DLA Farmacêutica tem como missão:

• Cuidar dos produtos dos nossos clientes depositantes sabendo claramente o que são e o fim a que se destinam;
• Mobilizar os colaboradores no cumprimento dos objetivos da organização, melhorando continuamente a eficácia do Sistema de Gestão Integrado implementado;
• Privilegiar o trabalho em equipa;
• Cumprir os requisitos legais e outros aplicáveis à nossa atividade farmacêutica;
• Assegurar a evolução tecnológica da organização, prevenindo os danos para a saúde e a segurança dos colaboradores;
• Conquistar e manter a confiança e a satisfação dos nossos colaboradores, dos nossos clientes, outros parceiros e da sociedade em geral.

VISÃO

Num passo do laboratório à farmácia.

Estabelecer e otimizar o canal de distribuição que represente o caminho mais rápido, mais fiável, mais seguro e mais económico para o cliente final e para as micro ou pequenas empresas da escala europeia, que operam na área da saúde, proporcionando sempre, as melhores condições de segurança e higiene aos nossos colaboradores e salvaguardando idênticas condições para os prestadores de serviços contratados.

VALORES

A DLA rege-se pelos valores genéricos estabelecidos no código de conduta do Grupo Azevedos. Na especificidade da sua atividade, a DLA integra-os da seguinte forma:

• Valores éticos: Os valores éticos orientam todas as nossas ações e comportamentos. Constituem a base sobre a qual construímos a confiança mútua dentro da DLA Farmacêutica e perante a administração;
• Altruísmo e Lealdade: Dispomo-nos ao serviço da saúde pública acima de todos os interesses incluindo os pessoais. Assumimos lealdade a esta causa, à nossa empresa e aos nossos colegas;
• Verdade: prestamos informação adequada, fidedigna e em tempo útil sobre aquilo que fazemos;
• Responsabilidade e Liberdade: Assumimos responsavelmente as consequências dos nossos atos;
• Segurança: preservamos o elevado nível de segurança dos processos e das instalações, prestando uma particular atenção à proteção dos colaboradores, fornecedores, clientes e meio envolvente local.

Valores profissionais

Assumimos os valores profissionais como pilares da nossa vantagem competitiva, como forma de honrar os nossos compromissos e de alcançarmos a nossa visão.

• Orientação para o cliente: antecipamos as necessidades e expectativas dos nossos clientes com flexibilidade e rapidez.
• Liderança: zelamos pela motivação de todos os colaboradores, exercemos a delegação e estimulamos o trabalho em equipa.
• Qualidade: monitorizamos atentamente a eficácia e a eficiência dos nossos processos.
• Inovação: aplicamos uma atitude de crítica construtiva dos processos, como plataforma para a nossa visão.